Política de privacidade

**Última atualização: Jul 2023**

**Política de Privacidade**

A BANCA 48 – CAREL COMERCIAL ALIMENTÍCIA RECORD LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Largo Jorn. Glênio Péres, 1 – Centro Histórico, Porto Alegre, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 92.916.840/0001-17 (“Lojista” ou “nós”) leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “berdms.lojavirtualnuvem.com.br” e qualquer outro site, Loja, aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”).

**AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.**

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com atendimento@banca48.com.br.

**Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja.** O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

**Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.**

**Definições**

Para os fins desta Política de Privacidade:

– “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
– “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
– “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
– “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

**Uso de Dados Pessoais**

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

– Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
– Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
– Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
– Para personalizar sua experiência de uso da Loja;
– Para personalizar o envio de publicidades para você, baseada em seu interesse em nossa Loja; e
– Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei.

**A NOSSA LO

JA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL**

**Não fornecimento de Dados Pessoais**

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos, no entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à Loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

**Dados coletados**

O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da Loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

**No contato a Loja, nós podemos coletar:**

– Dados de contato. Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail; e
– Informações que você envia. Informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

**Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:**

– Dados de localização. Dados de geolocalização quando você acessa a Loja;
– Preferências. Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);
– Dados de navegação na Loja. Informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;
– Dados anônimos ou agregados. Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia disponível; e
– Outras informações que podemos coletar. Outras informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Ao menos que você informe em algum formulário livre preenchido por você, nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

**Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros**

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

– Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
– Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Loja; e
– Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

**Transferências internacionais de Dados**

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

**Forma de coleta automática de Dados Pessoais**

Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, seja na forma de cookies e de outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

– Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Loja funcione adequadamente.
– Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo dispendido na Loja, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços podemos utilizar essas informações para, dentre outros, personalizar sua experiência ao utilizar a Loja, assim como para direcionar publicidade para você, de acordo com os seus interesses. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da Loja para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurar os cookies no menu “opções”

ou “preferências” do seu navegador. Entretanto, isso poderá afetar algumas funcionalidades da Loja.

– Web beacons: Pequenas imagens eletrônicas conhecidas como web beacons (também denominadas single-pixel gifs) podem ser carregadas na Loja e nos e-mails que enviamos para você. Os web beacons nos ajudam a entregar cookies, contar visitas, entender o uso e a eficácia das campanhas e determinar se uma mensagem foi aberta e atendida. Por exemplo, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos colocar web beacons em e-mails para entender quem os lê. Isso nos permite avaliar a eficácia das nossas comunicações e das nossas campanhas, bem como nos ajuda a reduzir envios de mensagens que os usuários podem considerar não interessantes.

**Proteção e armazenamento de Dados Pessoais**

Nós adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais que coletamos e processamos. Essas medidas buscam proteger os Dados Pessoais contra o acesso não autorizado, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação ou uso. Para garantir a segurança e privacidade dos Dados Pessoais coletados, nós nos esforçamos para adotar as melhores práticas de segurança da informação.

**Seus direitos em relação aos Dados Pessoais**

Nós respeitamos seus direitos e você tem a possibilidade de exercê-los sem qualquer ônus, na forma da legislação vigente, tais como, dentre outros:

– Direito de confirmação e acesso aos Dados Pessoais: Você tem o direito de saber quais Dados Pessoais são coletados, bem como de solicitar a correção de Dados Pessoais inexatos ou, ainda, solicitar a complementação de Dados Pessoais incompletos.
– Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: Você tem o direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei.
– Direito de eliminação de Dados Pessoais tratados com o seu consentimento: Você tem o direito de solicitar a eliminação de Dados Pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nos casos em que a Lei autoriza a sua manutenção.
– Direito à informação sobre compartilhamento de Dados Pessoais: Você tem o direito de saber com quais entidades nós compartilhamos os seus Dados Pessoais.
– Direito de revogação de consentimento: Quando o Tratamento de Dados Pessoais depende do seu consentimento, você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento.
– Direito à portabilidade de Dados Pessoais: Você tem o direito de receber os Dados Pessoais que nos forneceu em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

**Prazo de armazenamento dos Dados Pessoais**

Nós armazenamos os Dados Pessoais coletados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, ou para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos contratos. O período de retenção dos Dados Pessoais pode variar de acordo com a finalidade do Tratamento, e em cumprimento a eventuais obrigações de retenção impostas por normas aplicáveis.

**Alterações nesta Política de Privacidade**

Nós poderemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, publicando uma nova versão em nosso site. A nova versão entrará em vigor na data de sua publicação, e a continuidade de uso da Loja, após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política de Privacidade, constituirá o aceite da referida nova versão.

**Fale Conosco**

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou se você deseja exercer seus direitos relacionados aos Dados Pessoais, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@banca48.com.br.


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